Государственное учреждение "Полоцкий социальный пансионат "Софийский" (далее – Полоцкий социальный пансионат) является государственным учреждением социального обслуживания, деятельность которого осуществляется в форме стационарного социального обслуживания и направлена на организацию и оказание социальных услуг гражданам, признанным в установленном порядке недееспособными или ограничено дееспособными, нуждающимся в постоянном уходе или постоянной помощи, бытовом обслуживании и медицинской помощи, находящимся в трудной жизненной ситуации, которым в соответствии с законодательством специальные жилые помещения государственного жилищного фонда предоставляются в профильных социальных пансионатах (социальных пансионатах психоневрологического профиля) для постоянного и временного , в том числе краткосрочного, проживания (далее-граждане).
Полоцкий социальный пансионат подчиняется комитету по труду, занятости и социальной защите Витебского областного исполнительного комитета и входит в систему Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь.